Resi e rimborsi

BOZZA INTERNA — completare tutti i campi [DA COMPILARE] o [DA CONFERMARE] prima di rendere visibile la pagina.

1. Recesso entro 14 giorni

Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto. Per ordini consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, prima della scadenza, una dichiarazione chiara a:

• Email: [DA COMPILARE]
• Indirizzo: [DA COMPILARE]

È possibile utilizzare il modulo di recesso disponibile nell'apposita pagina, ma non è obbligatorio.

2. Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni al seguente indirizzo: [DA COMPILARE: INDIRIZZO COMPLETO PER I RESI].

Le spese dirette della restituzione sono [DA CONFERMARE: a carico del cliente], salvo prodotto difettoso, danneggiato, errato o diverso da quanto ordinato. Consigliamo una spedizione tracciabile; il cliente è responsabile del pacco fino alla consegna, nei limiti previsti dalla legge.

Il prodotto può essere esaminato come avverrebbe in negozio. Il cliente risponde dell'eventuale diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

3. Condizioni dei capi Vintage

I prodotti Vintage sono usati e possono presentare segni d'uso coerenti con età e storia del capo. Tali caratteristiche vengono indicate nella scheda prodotto e documentate, quando possibile, con fotografie. Ciò non limita il diritto di recesso né la garanzia per difetti non dichiarati.

4. Prodotti esclusi

Il recesso è escluso soltanto nei casi stabiliti dalla legge. Per questo negozio sono applicabili le seguenti eventuali categorie: [DA COMPILARE / “NESSUNA OLTRE ALLE ECCEZIONI DI LEGGE”].

I prodotti in saldo o acquistati con un codice sconto non sono esclusi automaticamente dal recesso.

5. Rimborsi

In caso di recesso valido rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard iniziale. Non rimborsiamo il costo supplementare derivante dalla scelta di una consegna più costosa rispetto alla modalità standard offerta.

Il rimborso sarà eseguito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla dimostrazione della loro spedizione, se anteriore.

6. Prodotti errati, danneggiati o non conformi

Invitiamo a controllare l'ordine alla consegna e a contattarci tempestivamente a [DA COMPILARE], indicando numero d'ordine, descrizione e fotografie. In tali casi si applicano i rimedi della garanzia legale e, quando dovuto, le spese necessarie non sono a carico del cliente.

7. Cambi

I cambi di taglia o colore sono [DA COMPILARE: previsti/non previsti e modalità]. Il diritto di recesso resta distinto da eventuali cambi commerciali offerti volontariamente.

Ultimo aggiornamento: [DA COMPILARE]