Garanzia legale e conformità

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1. Garanzia prevista dalla legge

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. La presente pagina riassume i principali diritti e non limita in alcun modo le tutele inderogabili riconosciute dalla legge.

2. Prodotti THREE Studio

Per i prodotti nuovi THREE Studio, il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo termini e condizioni previsti dalla legge.

3. Prodotti THREE Vintage

I prodotti Vintage sono beni usati e possono presentare segni d'uso, riparazioni, variazioni o imperfezioni coerenti con età e storia del capo. Le caratteristiche note vengono descritte e, quando possibile, documentate nella scheda prodotto.

Per la durata della garanzia sui beni usati scegliere e applicare una sola opzione: [SCEGLIERE DOPO VERIFICA: termine ordinario di due anni / accordo espresso con il consumatore per ridurre il termine a un anno, nei limiti consentiti dalla legge].

Le caratteristiche e imperfezioni chiaramente comunicate e accettate prima dell'acquisto non costituiscono difetti occulti. Restano invece coperti i difetti di conformità non dichiarati presenti al momento della consegna.

4. Casi non coperti

La garanzia non copre il normale deterioramento, l'uso improprio, danni accidentali, lavaggi o manutenzione non conformi alle indicazioni, modifiche effettuate dal cliente o difetti già chiaramente segnalati e accettati. Queste esclusioni non si applicano quando contrastano con diritti inderogabili del consumatore.

5. Rimedi

Quando sussiste un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tenendo conto della natura del bene e del caso concreto: riparazione o sostituzione quando possibili e non sproporzionate, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti.

6. Come segnalare un problema

Scrivere a [DA COMPILARE] indicando numero d'ordine, descrizione del problema e fotografie utili. Forniremo le istruzioni necessarie e, quando dovuto, i costi indispensabili per la gestione del prodotto difettoso non saranno a carico del cliente.

Ultimo aggiornamento: [DA COMPILARE]